第1位网友观点：

(相关资料图)

1992年，一个从西安交通大学毕业的年轻人，怀揣拼闯的念头，只身来到美国纽约。这个祖籍山东的高个小伙子就是蔡强。

他在异国的第一份工作可以说毫不起眼——注册营销员，浅白的理解是“在纽约卖保险”。 “我当时在美国做过保险营销员，我是从这起家的。”

可能有朋友会觉得，蔡强跑去国外卖保险，是不是有点屈才了，毕竟堂堂一个名牌大学高材生，大可留在国内找份体面且收入稳定的工作，何必跑去国外“吃这份苦”。不过，蔡强可不是这么认为的。因为在国外，保险营销也是一个技术活和专业活。

“我当时考到了美国注册寿险师、注册财务师、注册理财顾问三个证书，这三个证书跟会计师是一样的评级。”回想起最初在美国的那段打拼岁月，蔡强觉得那是一笔宝贵的财富。

之后的故事是，他用看起来不可思议的10年时间，一路从保险营销员坐上了安盛香港首席执行官的高位。对于发生在这10年期间的成功故事，蔡强似乎无意多谈。他更愿放眼未来。

不过，一个曾与蔡强共事过的前安盛负责人还是透露了一段小插曲。当年，安盛内地合资公司金盛人寿(2010年底因工行参股而更名为“工银安盛人寿”)从母公司安盛引进的“理财顾问”模式，蔡强就是幕后一个主要推手。如今这个创新理念已经被国内其他同业复制。

革故鼎新

友邦的进入承载着中国保险业诸多标志性意义。作为第一家将保险营销员制度引入中国的保险公司，友邦在保险培训模式上创了先河，也因此成了改革开放后中国保险业最早的一所“黄埔军校”。尽管多年来不断有外资寿险公司以合资形式进入中国，友邦在外资寿险公司中的市场地位依然难撼。

但事实上，在一段时间内，AIG风波(注：2009年3月16日，已经接受1800亿政府援助的AIG向高管发放1.66亿美元奖金的举动，在全美引发了极大反感。不仅舆论哗然，而且奥巴马总统也愤怒地表示，AIG向其高管发放巨额奖金的做法“鲁莽而且贪婪”)还是或多或少影响到了友邦。从2009年下半年到2010年第三季度，一些拿着友邦保单的投保人和与友邦有着合作关系的机构客户，多少听到了IG陷入危机，友邦将被插上待售牌“替父还债”的传言。当时，友邦在内地五个地区的分公司都接到了络绎不绝的咨询电话。

这时候出现在友邦中国区的蔡强，像是前来“救火”的消防员。对于他而言，过去的2010年，是他履新之后最为关键的一年，也是最艰难的时刻。AIG沦陷风波的阴霾，曲折反复的融资过程，最终，他为友邦中国今后的发展确立了新的定位，他试图通过打造一个全新的“五年计划”，让友邦重回业内标杆之位。

这些改革包括：推出“保险营销员储备经理计划”，将友邦中国传统的“扁平化”管理模式改革成“垂直式”管理模式等。

“这样集中化的运营可以加强各个政策的执行力度，能提高整个公司的效率。所以我认为还是值得的。”蔡强解释说。“其实在2003年、2004年这两年，友邦中国的业务成长是非常缓慢的，其中一个根本原因就是友邦中国的五个分公司是独立的，而不是一个整体，导致无法统一策略、执行力较差。”根据友邦中国每年的员工满意度调查显示，大部分员工普遍反馈，垂直化管理模式实行后，执行力大大改善。

多渠道拓疆

过去的20年，营销员渠道(个险)是友邦在华发展的标签。但谙熟中国保险市场发展方向的蔡强深知，友邦在中国的发展不能只靠营销员这一条腿走路，而要逐渐过渡为多元化渠道的发展模式。

在银保领域，友邦已有所斩获。目前已与工商银行签署了战略合作协议，具体合作于今年1月开始启动，同时与城市商业银行和当地农商行进行合作的计划也在蔡强的脑海中形成。与铺开银保渠道同步的，还有友邦的电话销售计划。

在这些计划展开的基础上，蔡强现在要做的则是平衡这些渠道的比例。在他看来，新渠道虽然暂时成不了公司的“脊梁骨”，但亦能起到锦上添花的作用。“我们希望未来三五年后，银保、电销等能成为一个主要的利润贡献渠道，但营销员渠道仍然还会是我们的主渠道。”

有媒体质疑，抑或受到AIG风波的影响，友邦中国去年市场份额同比下滑。但在蔡强看来，这并不是一件令他担心的事情。因为市场份额并不代表利润，“我们在盈利方面是一直往前走的，我们不会以牺牲利润来换市场规模。”

这或许也是友邦至今坚持以营销员为主渠道的原因。蔡强透露说，目前友邦中国的保费结构中，80%仍然来自于个险渠道，来自银保、电销等渠道的保费占比只有20%。若按利润贡献比来看，超过95%的利润来自于个险。——2011年3月29日《上海证券报》#管理##商业文明#

第2位网友观点：

山西太原，郝女士前几年在泰某人寿购买了一款专属产品“优雅人生年金保险”，每年缴纳6000元，需连续缴纳十年，偶然间，发现这款产品很不划算，自己活得越久本金越少，80岁为节点，超过80岁本金和利息全没有。

这是什么神操作，完全颠覆正常思维模式。

郝女士当初购买这款保险产品时，营业员向她介绍说，每年缴纳6000元，一共缴纳十年，十年后连本带息能一起领 取(中途也可一次性领 取)，而且利息远超银行利息，如果十年后不领 取本金的话，利息会翻倍，郝女士当时很是心动，也许是某种力量的驱使吧，当即就买了这款保险产品。

到今年为止，郝女士已经是缴纳保险的第七个年头了，本想就这样一直投资下去，但郝女士想着现在本金已经4万2了，估计利息应该不低，就让工作人员帮她查询了一下，随后工作人员告诉郝女士，利息已经6千6百多了，郝女士算了一下，本金加利息一共是4万8千多了，心里很是高兴，这是好事啊。

可接下来郝女士高兴不起来了!

郝女士在算过之后想一次性连本带息取出来的，结果工作人员表示只能去2万6，郝女士一听下了一跳，自己连本带息4万多，怎么一下就打了个对折了呢，这样算下来相当于本金一下就赔了1万多，自己很是无法接受，也无法理解。

随后郝女士的女儿向记者表示，以她母亲的这个年龄段购买的话非常不合理，完全没有逻辑性，随后拿出厚厚一叠保险合同，形似一本书，从合同条文中发现，如果在60岁的时候身故，本金只能拿回来一部分。

在60岁到80岁身故的时候本金能够拿回来稍微多一点，也就是4万多元，再加上每年拿的利息可能拿到7万元钱，也就是说在80岁卡点去世，这个时候是最划算，如果在80岁以后去世身故保险金为零，本金利息清零，什么都没有了，上面写的清楚(无法理解)。

条纹中还有一条“一次性领 取的权限当中”60岁能够拿到3.6倍，也就是9438(特定)元钱的3.6倍，现场对该合同了查阅之后，并没有任何金退换的条款，这样算的话这份保险明显是赔钱的

如果想断开不在缴纳，那就是违约，因为合同签订的十年，违约的话损失将近2万多元的本金，现在无论是继续投保还是退出，受损害的仍然是郝女士。

记者陪同郝女士来到泰某人寿保险山西太原分公司，对于他们工作人员当时是否尽到告知的责任和义务时，客服部亢经理表示保险条例上都写清楚了，需要自己本人查看(厚厚一叠的合同书)，这回答也是无语了。

现场亢经理拿出了纸和笔开始计算起郝女士的保险，如果本金拿回来的话，按照他们规则一步一步演算需要36年的时间才能通过利息凑回来，郝女士现在51岁，满10年领 取的话，是赔了8441.4元，再往下演算的话，活的岁数越小，能拿回来的就多一点，活的越大，钱几乎就没有了，那卖保险的意义在哪呢?

在看到是这种结果时亢经理表示自己是非专 业人士，需要和工作人员再计算一次才能给出郝女士具体的金额，而且表示想要回本的话一般是十五年左右，至于回本多少还需具体情况。

亢经理表示现在暂时无法接受沟通，后续会有专 业保险人士与记者和郝女士沟通解答，郝女士也表示将会用法律来维护自己的权益。

什么样的保险产品，千万不要买。

1、“返还型”保险：常见的有长期意外险、两全重疾险，这类保险产品，自带光环“百万身价”“到期返本”

2、“分红型”保障类保险：这类保险都有一个致命的特点——保费高，保额低，分红低，而且是极低的那种

3、“万 能险”：非常复杂，会从你的万 能账户里扣除一定的保障成本

4、银行保险：“理财”类的保险要小心

买保险时保障与收益一定想好，自己算好，免得赔了夫人又折兵，大家认为呢?#太原头条# #太原# #太原身边事#

第3位网友观点：

【#员工实名举报中国人寿大量造假#：是反腐倡廉的反照】

2月23日，黑龙江一网友自称是中国人寿员工，发视频实名举报公司大量造假，中国人寿登上热搜。

同时，这位工作了十六年的女员工连续发文，举报该公司总经理为了完成公司保费任务，套取公司奖金，绩效以及达成自己的职务晋升等违规行为。以下为全文：

2019年7月我向嫩江县jjw实名举报《中国人寿嫩江支公司经理孙小刚造假贪污问题》(附有证明材料)。在jjw立案调查的1年时间里，负责调查案件的刘赞多次以各种理由拖延敷衍我，一直没有处理结果。2020年6月21日在jjw已经查明举报属实后仍迟迟不处理的情况下，我通过网络实名发布举报内容，6月28日嫩江jjw第一检查室主任付骞电话约我面谈。以下内容为嫩江jjw第一检查组办案人员付骞和刘赞给我的名举报《中国人寿嫩江支公司经理孙小刚造假贪污问题》的处理结果答复。

一、内容如下

1、嫩江公司领导保费造假，骗保套钱谋取私利问题

嫩江jjw已经查证中国人寿嫩江公司通过长险短做欺骗客户投保，制造假保费套取了高额的产品佣金和各项奖励。并确认是黑河公司总经理黄亚辉给所辖各支公司下达的任务，黑河地区都是这么做的。套取的奖励中，产品佣金和产品专项奖励全部补偿客户退保损失的钱了，客户也自愿不追究。嫩江jjw查出问题了，但是无法鉴定是什么问题。

刘赞只说佣金和产品奖励用来补客户退保损失的钱，而因为大量增加的假保费，使公司获得的保费达标奖励、全国百强公司奖金、和绩效奖金并没有查明去向，这些钱孙小刚没给公司、没给客户也没给员工，那么钱哪去了?任务是黑河下的，但是事情是孙小刚做的吧，套的钱他也拿了，为什么嫩江jjw不能处理，你们觉得嫩江公司和客户一个愿打一个愿挨就可以不追究了吗?他们合伙骗保套中国人寿的钱不犯法吗?或者是你们根本不懂国家《刑法》和《保险法》，还是说孙小刚比国家和人民的利益更重要。

2、嫩江公司领导窃取客户资料，增员造假套钱假公济私问题

刘赞说虚假入司问题不在他们职权范围内，已经转给黑河jjw处理。可是，通过虚假入司套取的钱被领导贪污了，你们也不管吗?而且这项举报，在谈话记录上写的是：由于我提交的200多人虚假入司的时间不在孙小刚任职期间内，所以他们没调查。如果要查，我必须重新举报嫩江公司其他一把手。

嫩江jjw混淆是非的能力太强了，我举报材料上写的明明白白，嫩江公司各任领导一直都存在增员造假的问题，而且窃取的客户资料也严重侵害了客户的利益，套取的队伍奖励数额庞大，都流进领导腰包了。我给你们提供造假线索、列出人员名单、指明了套钱的手段，这么严重的问题你们却视而不见、拒绝调查、听之任之!你们是怕孙小刚查出问题吗?还是你们和他是亲属关系啊?不然怎么敢这么明目张胆的庇护他，他能比国家和人民的利益还重要?!

3、嫩江公司领导虚列费用，造假套钱中饱私囊问题

付骞和刘赞查了1年，却只查了公司20笔账，其中有12笔是假账，涉案金额20多万，孙小刚说这些钱都用来请讲师和员工加班吃饭了。

孙小刚在嫩江当了3年一把手，5000元以上的财务账目不可能只有20笔。嫩江公司历任领导都有假账，我给你们提供了造假的线索，不仅公司系统中可以看到更多数据，而且在你们调查期间，我多次面见和电话告知刘赞，如果有需要我还可以提交很多造假的证明材料，嫩江历任经理期间的都有，刘赞说不需要，他们自己会全面调查。结果你们只查了能对上数的账目，对公司其他假账视而不见。不知道你们是真怕孙小刚查出事，还是自己工作能力不够。(正观新闻)

第4位网友观点：

中国人寿支公司遭实名举报大量造假为何引轰动?触动了神经。1、中国人寿最近“火”了，其旗下黑龙江嫩江支公司工作16年的员工称，嫩江支公司总经理保费造假，骗保套钱谋取私利等问题。事情一曝光，立刻引发公众关注。为何会这样呢?

2、首先是“长险短做”问题。该员工称，中国人寿黑龙江嫩江支公司经理孙小刚为了自己的职务晋升和完成“开门红”阶段任务，将《盛世臻品》“包装”成1年期储蓄产品，以“长险短做”的方式欺骗客户投保，第二年再安排客户统一退保。收取保费1000多万元，套取各项佣金、奖励、绩效奖金累计200多万。

3、其次，这个事情不仅是一个揭短的问题，而是会引发用户对中国人寿类似产品的怀疑。资料显示，中国人寿的盛世臻品年金保险(分红型)的交付方式为年交，交费期间分为3年和5年两种。所以，如果将《盛世臻品》“包装”成1年期储蓄产品肯定是不对的。

4、用户买保险产品是非常相信口碑的，即品牌信任度，主要是因为大多数保险公司在宣传年金险产品时，都会着重强调分红和收益，不断进行暗示，给用户造成一种：买了该产品就可以发家致富未来无忧的错觉。而中国人寿给人感觉是大品牌的保险公司，所以用户最多。

根据中国人寿2019年年度业绩报告，2019年中国人寿营业收入为7451.65亿，,同比上涨15.9%;

5、而如果保险产品形成了负面口碑，那对中国人寿会非常不利。而中国人寿有多少产品呢?康宁、康恒、鸿福99、鑫福一生、国寿鸿盈、国寿瑞鑫、鑫如意满一生禄双喜、安鑫、鑫禧宝、鸿宇、鑫享金生、鑫福年年、安心无忧、鸿康、鑫尊宝、祥瑞、祥福、康悦、鸿运少儿禄宝宝、英才少儿、女性安康保险、如意行......

6、还好，这只是一个县支公司的营销问题，并非中国人寿《盛世臻品》产品本身有问题。#康钊爆料#

第5位网友观点：

【交保费20年，患病后却不理赔!中国人寿保险公司河南汤阴分公司：最后一年扣款不成功，保险永久作废!】

[emailprotected] 反映，1999年4月13日，她在中国人寿保险公司河南汤阴分公司，为自己和女儿各投了一份重大疾病险，保单交费期限20年。2018年就交够了20年的交费期限。

当时保险公司销售人员承诺我们，交够20年期限，可以取一万元钱，取一万元后这个合同就不保重疾了，如果不取可以享受终身重疾。并且患重疾后赔偿一万元的两倍，病故的话就赔偿一万元的三倍。她和女儿考虑了一下，就选择了不取钱，继续保重疾。结果今年，她的女儿不幸患了乳腺癌，出院后拿着花费单到保险公司理赔，保险公司却告知她们，她们最后一年的保费没有交成功，她和女儿的保险永久作废，不能理赔了。

据张女士说：每年交保费她们都会把钱存到农业银行的一个存折上，到期保险公司直接把钱划走。这个存款折平常也不用，只供保险公司划款使用。最后一年的钱同样存到了这个存款折上，保险公司却没有扣。保险公司解释说是因为她们的账户有问题导致钱没有扣款成功。但期间保险公司却没有任何人联系告知过她们这种情况，要不是今年女儿患病报保险，她们到现在还不知道2018年最后一年的款项没有扣费成功。张女士认为，这是中国人寿保险公司河南汤阴分公司的责任，应该给她们理赔，期间去找保险公司多次，[emailprotected] 。

了解情况后，@河南都市爆料 记者把张女士的这种情况反映给了中国人寿保险公司，工作人员说她会尽快把这件事情反馈给河南安阳分公司，由安阳分公司核实情况后尽快给记者回复。对于此事的进展，@河南都市爆料 将持续关注!

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对于此事，河南都市频道之《都市大律师》战略合作单位河南融业律师事务所李岩律师有话要说：根据《保险法》的相关规定，保险合同属于诺成性合同，只要双方当事人意思表示真是一致并达成书面协议，保险合同即告成立，除非保险合同对生效做出了特别约定，否则，保险合同成立之日即生效，此时保险公司就开始承担保险责任。同时，保险合同也是双务合同，投保人应当按照合同约定支付保险费，保险公司应当按照合同约定承担相应的催告义务和履行保险责任。本案中，投保人张女士未能成功缴纳当期保费时，保险公司应当及时采取措施履行催告义务，督促投保人有效的缴费义务，而不能听之任之，待保险事故后才以未交保费为由拒绝理赔。建议张女士积极与保险公司进行协商补交保费，如果协商不成可以诉诸法律，以维护自身合法权益。

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第6位网友观点：

中国人寿集团董事长王滨蹊跷被拿下 当了多年高管曾一生显赫。1、1月8日，保险行业一个惊人的消息被证实，根据国家相关部门官网公布的消息，中国人寿保险(集团)公司董事长王滨被拿下，这意味着他原本辉煌的一生就此终结。

2、首先，王滨的履历相当漂亮，他一直在高级单位工作，当过领导秘书，然后自己就当高管，在大银行工作多年，曾任交通银行副行长，然后去当太平保险集团董事长，最后当中国人寿集团董事长，还没等退休，就出事了。

3、其次，王滨不能说没水平，他在太平保险集团的时候，做得还不错，曾提出“三年再造一个新太平”口号，一方面推动中国太平进行重组改制、整体上市，统一名称品牌形象;一方面大力推动业务发展。2014年，中国太平顺利达成“三年再造”计划，总保费收入、总资产、净利润相比三年前均实现翻番。

那几年，太平保险集团确实发展挺快。2017年上半年实现保费收入1008亿元，首次半年突破千亿元大关，总资产突破5000亿元，管理资产近9000亿元。

正因为业绩相当突出，所以，王滨才又上一层楼，居然在60岁时升任规模更大的中国人寿集团董事长。

4、王滨做业务搞管理应该还行，国太平内部广泛流传的一个段子是，某位高管问王滨“我们到底是要规模，还是要价值?”王滨的回答是：“如果我只要一样，要你干嘛!”

但是，其他方面就不好说了，此次他为何被拿下，原因不明。王滨最后一次公开亮相，是在2021年12月29日。当天，中国人寿集团下属企业广发银行的全资子公司广银理财有限责任公司在上海举行揭牌仪式，王滨在活动中为“广银理财”揭牌。 几天之后，他就被宣布拿下。#康钊爆料#

第7位网友观点：

最近，宁波的人寿保险市场，出现了以前很少见过的现象——退保比例明显上升!

不少已经缴纳了五、六年保费的客户，居然纷纷“退保”，比如，已经缴费好几年的“重疾险”，突然中断而退保，损失是很大的。但是，为什么他们宁愿损失几万块钱，也不愿再继续缴纳保费呢?

据宁波某保险公司的一位资深业务经理分析，之所以人寿市场会出现退保客户增加现象，最主要的原因还是“缺钱”：其中包括部分客户因为企业亏损或失业在家，收入锐减，无法继续支付保费……。

从另一角度来看，这种“退保”实在也是无奈之举!

总之，连续三年的疫情和整个社会经济的不景气，已经严重影响了部分市民的生活现状，包括缴不起保费、买不起部分生活消费品，等等。

这只是一种暂时现象，我们相信在党和政府的正确领导与大家的共同努力下，经济一定会重新恢复!

不知其他地方有没有这种情况发生?

#宁波头条# #​我要上头条# #疫情下的人生百态#

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第8位网友观点：

【呼吁保护张乃丹人身安全】昨天，网上最劲爆的消息是中国人寿员工张乃丹实名举报嫩江支公司经营弄虚作假、严重舞弊犯罪问题，当然包含着经理孙小刚的造假贪污问题。孙小刚本人回应称，“她说我造假、做假保费、贪污套取资金并且占为己有均不属实，她还说我窃取客户资料、虚假增员和身价千万都不存在。”举报人说准备起诉对方。你相信谁?我觉得张乃丹指控的不只是孙小刚一个人，以我的人生经验，张乃丹处境很危险了。

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